- КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ В ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЕ...
В магазине есть 7 основных категорий игрушек Tiny Love.
Справа от картинки товара находится кнопка «Добавить в корзину». Если товар открыт, кнопка находится над описанием игрушки и под описание игрушки. Нажимайте кнопку у тех товаров, которые хотите купить, при этом игрушки перелетают в корзину справа вверху.
Добавив в корзину игрушки, нажмите "Оформить заказ", чтоб заполнить данные покупателя. Или нажмите "Редактировать заказ", если хотите внести изменения.
Регистрации нет!
Оформление заказа очень простое и быстрое. Мы просим выбрать город и оставить имя, телефон для связи, адрес доставки и мейл.
Если Вы правильно оформили заказ, Вам придет автоматическое уведомление с подтверждением принятого заказа. Это письмо является Вашим чеком и гарантией на приобретенный товар.
Поэтому при оформлении заказа обязательно заполните все поля отмеченные звездочкой (*).
- ДОСТАВКА ПО КИЕВУ...
- Мы Стараемся доставлять игрушки БЫСТРО и ОПЕРАТИВНО.
- Киевляне оплачивают заказ курьеру наличными в гривнах в момент доставки. Возможна предварительная оплата на расчетный счет или карту Приват Банка, Монобанка (по желанию).
- При заказе от 800грн доставка по Киеву БЕСПЛАТНАЯ для игрушек без скидок.
- Стоимость доставки по Киеву 70 гривен, если сумма заказа менее 800грн и для игрушек со скидками.
- Предлагаем доставку игрушек Новой почтой, отправленные до 11 будут доставлены в этот же день.
- Доставка в частный сектор и промзону по согласованию, иногда за дополнительную плату.
- Чайка, Софиевская Борщаговка, Петропавловская Борщаговка - стоимость доставки 100грн
- К сожалению, мы не доставляем оперативно в Феофанию, Корчеватое и Столичное шоссе, но оператор найдет компромисс!
Если покупатель отказывается от заказанной игрушки во время доставки, он обязан заплатить курьеру 50гр. Просим Вас уважать их нелегкую работу в не зависимости от погодных условий и Вашего настроения.
- Идентификация клиента по номеру заказа и мобильному номеру телефона: можем найти в базе любого покупателя за 13 лет, поэтому мы не печатаем бумажные чеки. Если вам нужен печатный чек, пожалуйста, предупредите нас при согласовании заказа.
Для обращения в магазин нужно лишь назвать номер заказа или номер вашего мобильного телефона, хранить чек нет необходимости.
- САМОВЫВОЗ ИГРУШЕК СО СКЛАДА В КИЕВА И НА ПОЗНЯКАХ...
Если Ваш заказ в интернет-магазине Tiny Love небольшой или срочный, Вы можете самовывозом забрать игрушки со склада в будний день с 8 до 17 м. Позняки пр Григоренка 26 ориентир Велика Кишеня, м. Осокорки Днепровская набережная 26и сразу возле метро
Минимальная сумма заказа для самовывоза - 250грн.
- Вам необходимо предварительно согласовать день и приблизительное время самовывоза игрушек. На подходе к нам, пожалуйста, позвоните за 3 минуты, назовите № заказа, без сдачи приветствуется. Можно заранее оплатить заказ на р.с. или карту.
Еще раз обращаем Ваше внимание, это не адреса физических магазинов, а обозначенное место встречи для самовывоза игрушек в Киеве. И заказ в интернет-магазине нужно обязательно оформить (без регистрации), даже если сумма заказа небольшая.
До встречи!
- ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ НОВОЙ ПОЧТОЙ...
Магазин доставляет игрушки Tiny Love по Украине Новой почтой.
БЕСПЛАТНАЯ ДОСТАВКА ПО УКРАИНЕ на ваш склад Новой Почты за счет магазина на заказы без акций и скидок от 2000грн с предоплатой.
Заказы стоимостью менее 2000грн, со скидками, заказанные наложенным платежом - доставка за счет получателя.
- Новой почтой игрушки Tiny Love высылаются ПО ПРЕДОПЛАТЕ на расчетный счет в ПриватБанке или НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ с авансом 200грн.
ПО ПРЕДОПЛАТЕ ДЕШЕВЛЕ. + бесплатная доставка на заказы от 2000грн.
Примерный расчет.
Вы заказали в интернет магазине Tiny Love "Развивающий коврик с дугами Веселая лужайка" 2390грн (полная цена) и оплатили аванс 200грн. Наложенный платеж будет на сумму 2190грн.
Стоимость наложенного платежа в Новой почте 2% от суммы перевода + 20грн.
2% от 2190 = 44+20 = 64грн. комиссия за перевод денег наложенным платежом.
+ Доставка. Стоимость доставки этого коврика, к примеру Киев-Днепр 76грн
Получается покупка коврика наложенным платежом составит 2930 + 64 +76 = 140грн переплата Новой почте.
Или ЧИСТАЯ ЦЕНА БЕЗ ПЕРЕПЛАТ ЗА ДОСТАВКУ И НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ с предварительной оплатой на расчетный счет в Приватбанке (фиксированная комиссия 1грн:)
Стоимость доставки заказов менее 2000грн оплачивает заказчик при получении игрушек, ее выставляет перевозчик.
Стоимость доставки зависит от габаритов посылки и расстояния (тарифной зоны), приблизительные тарифы:
до 5кг 60грн (мобиль)
до 10кг 65грн (коврики)
до 15кг 95грн (большое кресло Мамина Любовь).
- Отправка Міст Єкспрес (тарифы дешевле Новой почты) отправляется 2 раза в неделю.
Доставка ДО ДВЕРЕЙ в областные центры.
до 5кг 35грн (мобиль) + 0,5% оценочной стоимости.
до 10кг 40грн (коврики) + 0,5% оценочной стоимости
до 15кг 50грн (большое кресло Мамина Любовь) + 0,5% оценочной стоимости.
БЕСПЛАТНАЯ АДРЕСНАЯ ДОСТАВКА Міст Експрес ДО ДВЕРЕЙ по Украине от 2500грн.
Вы можете собрать 1 посылку-заказ в трех магазинах партнерах (Fisher-price.com.ua, KsKids.com.ua)
Пример стоимости наложенного платежа для Новой почты
Вы заказали коврик за 1082грн. Мы выслали коврик, сообщили смской № декларации.
Когда посылка поступает на ваш склад Новой почты, вам приходит смс "Vam prybuv vantazh...".
Вы приходите в отделение перевозчика (с паспортом или правами) и сообщаете № декларации оператору.
При получении игрушки Вы оплачиваете стоимость коврика 1082грн, и комиссию Новой почты за перевод денег 2%+20грн = 42грн, +доставку около 50грн и получаете посылку.
Т.е. пересылка коврика наложенным платежом стоила вам 42+50 = 92грн.
Так же в момент получения Вы можете оставить оператору залог и при нем проверить содержимое посылки.
Пример стоимости по предоплате на р.с. Новой почтой и Міст Експрес (ТАК ДЕШЕВЛЕ)
Самая низкая комиссия у пользователей Приват 24 (оплата в Интернете) до 50коп.
0,50коп+доставка Новой почтой на СКЛАД 45грн = 45,5 грн.
0,50коп+доставка Міст Експрес ДОМОЙ 40грн = 40,5 грн
Через кассу ПриватБанка комиссия 1% = 10,82грн. + доставка 45 = 55,82грн Новой почтой на склад или Міст Експрес домой 10,82+40=50,82
Оплата на расчетный счет ПриватБанка через кассу другого банка по тариф того банка + доставка.
- УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА И ОБМЕН БРАКА...
По закону «О защите прав потребителей» покупатель имеет право вернуть товар в магазин в течении 14 дней. Товар
должен быть исправен, иметь неповрежденную упаковку и товарный вид .
Пожалуйста, обратите внимание на постановления Кабмина о том что игрушки для новорожденных не подлежат возврату,
если они исправны. Это относится к большинству игрушек Tiny Love. Поэтому мы не производим обмен и возврат,
если игрушка исправна. Но мы примем возврат если не нарушена целостность упаковки, если игрушка не распаковывалась.
Пока у нас не было случаев возврата "поиграли и отдали", но все же...
Вы купили игрушку и обнаружили заводской брак, или игрушка сломалась после непродолжительного использования не
по Вашей вине - магазин детских игрушек TinyLove.com.ua заменит игрушку или деталь если
- игрушка была куплена у нас,
- срок гарантии не закончился,
- сохранилась упаковка.
Вам необходимо позвонить нам, назвать номер заказа или мобильный номер на который был оформлен заказ, менеджер проверит
данные и мы сделаем обмен/возврат.
Если магазине не может поменять товар, возврат денег может быть осуществлен на вашу банковскую карту или наличными для киевлян.
Для некиевлян возврат денег происходит после получения товара. Вы высылаете нам товар за наш счет, мы проверяем наличие брака, после чего возвращаем вам деньги.
Если Вы купили игрушку в другом магазине, Вам необходимо обращаться в тот магазин.
Магазин оставляет за собой право отказать в доставке, обязательно известив заказчика:
- если сумма заказа менее 300грн
- если оставлены неполные данные
- если магазин не может осуществить доставку в желаемое заказчиком время
(Мы очень, очень редко отказываем в доставке игрушек).
- Идентификация клиента по номеру заказа и мобильному номеру телефона: можем найти в базе любого покупателя за 13 лет, поэтому мы не печатаем бумажные чеки. Если вам нужен печатный чек, пожалуйста, предупредите нас при согласовании заказа.
Для обращения в магазин нужно лишь назвать номер заказа или номер вашего мобильного телефона, хранить чек нет необходимости.